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【营销“上线”】奥克斯中央空调:疫情之下“顺势而上”
2020-04-17 13:43:50       来源: 暖通家
  在疫情最为肆虐的时候,奥克斯中央空调就已经穿透疫情看到至暗时刻之后的光明,顺势而上,冷静而不慌乱地开展各类线上营销活动。不仅如此,随着疫情的持续发展且“威力”不减,暖通空调及舒适智能产业中的家装零售经销商们也承受着房租、一线导购人员工资等巨大的经济压力。奥克斯中央空调也较早意识到了这一点,为了减轻家装零售经销商们的压力,达到销售、为品牌发声、建立客户信心和粘性的目的,从2月底开始,奥克斯中央空调就以区域为单位、联合区域内的核心客户,通过快手、抖音、微赞等平台直播秒杀,在全国范围内开展了直播抢购惠、“奥粉节”直播抢购、全国直播限时秒杀等各类线上营销活动,且取得了不俗的效果。      “从观看量来看,我们开展的线上活动效果非常好,以家用空调的一场活动为例,2小时内就达到了200多万人次的浏览量。对于中央空调来说,我们是以区域为单位来做的,效果比预想的要好。以济南中心举办的直播活动为例,刚开始做的时候我们也是抱着试试看的心态,最初定的目标是150人次,最高峰时达到450人次。      从销量来看,也是出乎意料的好,2小时内就售出了17套小多联,风管机和天花机也有一定的销量。”奥克斯中央空调相关负责人如是说。在现如今这种情况下,对于销售而言,奥克斯认为这样的线上营销活动可以起到很好的促进作用。“在受疫情影响的情况下,线上营销对于品牌影响力、以及品牌及时在市场上发声有很大的好处。在疫情结束之后,也方便快速开展工作,可以加快销售。其实目前消费者的消费是被抑制的,那么疫情结束之后,被抑制的消费将会释放出来,预计6月份之后中央空调市场会迎来爆发期。所以不管现在的线上营销效果如何,至少我们可以让客户知道,奥克斯是一直在线的,是一直在为客户考虑的,这对于经销商伙伴来说也是一种信心。从活动中客户的配合度和顾客的购买力可以看出,市场需求还是存在的。加之目前天猫、京东、抖音等平台都在开展各种各种的线上直播营销活动,所以我们认为线上营销会成为未来的趋势。”奥克斯中央空调相关负责人说道。      不过奥克斯认为虽然线上营销会成为行业未来的趋势,但是并不能完全取代线下。一是因为体验感不同,线上营销不能产生与线下营销一致的体验感;二是因为中央空调产品与其他快消品不一样,它单价较高,客户在不了解的情况下不会轻易下单,除非通过他们比较信任的平台成交,例如天猫、京东等;如果让客户在直播平台上把全部费用付掉,是不太现实的,所以奥克斯中央空调也只是采取交付款的方式,先交纳一部分定金,直播结束后工作人员再逐一进行回访,促进最后成交;三是因为相对来说线上客户没有线下客户精准,线上营销活动也需要依托线下门店展开,去亲身了解客户需求。奥克斯认为最好的模式是线上营销扩大宣传,线下点对点寻找精准意向客户成交。      未来,针对线上营销,奥克斯制定了以下规划:一是加大对人才的培训,奥克斯要求从主管、业务、技术、到后勤团队都要学会线上营销的直播模式,人人懂线上,人人懂直播;二是尽快开展对经销商伙伴的线上培训;三是奥克斯会根据消费者的需求不定期地开展直播活动。当然,通过这样的规划奥克斯也期望取得预想的效果。从宣传角度来说,希望消费者更好、更全面地了解奥克斯的实力,提高品牌知名度;从销售角度来说,希望可以增加销量,帮助经销商快速消化库存。
   在疫情最为肆虐的时候,奥克斯中央空调就已经穿透疫情看到至暗时刻之后的光明,顺势而上,冷静而不慌乱地开展各类线上营销活动。不仅如此,随着疫情的持续发展且“威力”不减,暖通空调及舒适智能产业中的家装零售经销商们也承受着房租、一线导购人员工资等巨大的经济压力。奥克斯中央空调也较早意识到了这一点,为了减轻家装零售经销商们的压力,达到销售、为品牌发声、建立客户信心和粘性的目的,从2月底开始,奥克斯中央空调就以区域为单位、联合区域内的核心客户,通过快手、抖音、微赞等平台直播秒杀,在全国范围内开展了直播抢购惠、“奥粉节”直播抢购、全国直播限时秒杀等各类线上营销活动,且取得了不俗的效果。
  
  “从观看量来看,我们开展的线上活动效果非常好,以家用空调的一场活动为例,2小时内就达到了200多万人次的浏览量。对于中央空调来说,我们是以区域为单位来做的,效果比预想的要好。以济南中心举办的直播活动为例,刚开始做的时候我们也是抱着试试看的心态,最初定的目标是150人次,最高峰时达到450人次。
  
  从销量来看,也是出乎意料的好,2小时内就售出了17套小多联,风管机和天花机也有一定的销量。”奥克斯中央空调相关负责人如是说。在现如今这种情况下,对于销售而言,奥克斯认为这样的线上营销活动可以起到很好的促进作用。“在受疫情影响的情况下,线上营销对于品牌影响力、以及品牌及时在市场上发声有很大的好处。在疫情结束之后,也方便快速开展工作,可以加快销售。其实目前消费者的消费是被抑制的,那么疫情结束之后,被抑制的消费将会释放出来,预计6月份之后中央空调市场会迎来爆发期。所以不管现在的线上营销效果如何,至少我们可以让客户知道,奥克斯是一直在线的,是一直在为客户考虑的,这对于经销商伙伴来说也是一种信心。从活动中客户的配合度和顾客的购买力可以看出,市场需求还是存在的。加之目前天猫、京东、抖音等平台都在开展各种各种的线上直播营销活动,所以我们认为线上营销会成为未来的趋势。”奥克斯中央空调相关负责人说道。
  
  不过奥克斯认为虽然线上营销会成为行业未来的趋势,但是并不能完全取代线下。一是因为体验感不同,线上营销不能产生与线下营销一致的体验感;二是因为中央空调产品与其他快消品不一样,它单价较高,客户在不了解的情况下不会轻易下单,除非通过他们比较信任的平台成交,例如天猫、京东等;如果让客户在直播平台上把全部费用付掉,是不太现实的,所以奥克斯中央空调也只是采取交付款的方式,先交纳一部分定金,直播结束后工作人员再逐一进行回访,促进最后成交;三是因为相对来说线上客户没有线下客户精准,线上营销活动也需要依托线下门店展开,去亲身了解客户需求。奥克斯认为最好的模式是线上营销扩大宣传,线下点对点寻找精准意向客户成交。
  
  未来,针对线上营销,奥克斯制定了以下规划:一是加大对人才的培训,奥克斯要求从主管、业务、技术、到后勤团队都要学会线上营销的直播模式,人人懂线上,人人懂直播;二是尽快开展对经销商伙伴的线上培训;三是奥克斯会根据消费者的需求不定期地开展直播活动。当然,通过这样的规划奥克斯也期望取得预想的效果。从宣传角度来说,希望消费者更好、更全面地了解奥克斯的实力,提高品牌知名度;从销售角度来说,希望可以增加销量,帮助经销商快速消化库存。

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关键词: 奥克斯 营销
 
 

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