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为什么谁都可以做新风?

发布时间:2022-05-17 15:53:48     来源:舒适智能
  长久以来,在标准稀缺、无序发展状态中摸索前进的新风行业,尽管有外力在逐步推动行业规范化发展,但目前似乎依旧沉疴难消。与此同时,我们已然发现,在后疫情市场消费需求从“舒适”向“健康”延伸的当下,自带“健康”属性的新风系统更是被众多经销商和制造厂家关注,可谓入局者如过江之鲫。
  
  在制造端,不仅颇具规模和实力的制造企业纷纷“染指”新风市场,部分创业型企业,甚至经销商都在试图自行生产研发或是贴牌相关设备;而渠道端,几乎在所有经销商的规划中,新风与净水作为两个兼具“需求红利”和“补充利润”优势的品类都被纳入到了零售门店中。
  
  虽说,更多的关注让新风这个行业有了很多的期待,但此般“盛景”不免让不少业内人士心生疑窦:为什么新风行业准入的门槛如此之低,这种现状是好是坏?制造企业是否明确相关新风设备的制造生产标准,“跨界”的经销商是否有足够的系统安装经验?每一套安装完毕的新风系统又是否都能真正发挥其效用呢?
  真假相:品类小,门槛低?  
  来自市场的蓬勃需求、行业监管力度的匮乏、经销商对利润的渴求,以及用户对新风产品低下的认知度,甚至是生产端、应用端的低要求,多方因素造成了“谁都可以做新风”的局面。而“无门槛”甚至“零门槛”,也就成为业内常常能听到的对新风行业的评价。
  
  1、无强制标准,且历史阻碍因素众多。  
  事实上,目前无论是地方政策、还是新国标都在引导新风行业向更规范的方向发展,但也仅仅只是“引导”,相关行业规范只是推荐而非强制性标准,也给部分投机企业留下了“可操作的空间”。除此之外,国内建筑楼体构造等方面的限制也给新风行业预设了很多难度,没有预留新风设备系统穿梁和穿墙的孔洞,让不少业主在中央空调和新风设备中有了取舍。
  
  2、制造厂家只关注售前,不在意“售后”。  
  事实上,新风系统对于安装施工等专业性的要求非常高。单就设备来看,各个品牌并没有绝对技术性的差别,但输配系统的设计问题则会对新风的出风率、得风率等等效果产生巨大的影响。而行业中,部分品牌自身专业度就比较低,也并不重视渠道的培训,从产品到安装整个流程中都存在问题,自然会被市场淘汰。
  
  中广电器集团卡洛尼环境总经理董雄表示,“据相关数据显示,2018 年前后整个市场上的新风品牌差不多有1000 多个,但是在经历过几年的洗牌后,活跃在市场上的品牌目前只有一两百个了。之所以会出现这样的情况,因为部分制造企业只想挣快钱,并不愿意在生产制造和研发能力上有所投入,缺少工匠精神。”对此,北京智汇美佳环境科技有限公司总经理冯宴宾也表示了赞同,“目前新风行业的门槛相对较低,不仅仅是主机,相关的输配系统行业同样也是。很多企业都是通过OEM 发展,只有营销力,没有产品竞争力,没有完整的跟进、服务和培训,更谈不上专业性。”
  
  3、经销商看到了丰厚的利润,但却没有实操的技能。  
  即便目前在零售门店中新风品类的普及度相当高,但也不能否认大部分的经销商对新风的理解不够,安装不到位,更没有办法给用户带来好的体验效果。“经销商其实是愿意接受相关定向培训的,但因为新风行业内的制造企业规模不大、品牌支持力度有限,所以部分经销商销售人员与安装团队完全脱节,不了解产品的性能,自然也没有办法引导消费者的购买需求;安装团队同样并不专业,没有预留检修口,在新风管道需要‘拐弯’时随意弯曲的案例比比皆是。”湖州爱新环保科技有限公司总经理蔡荣明强调道。
  
  其次,新风在舒适家居品类中的存在感一直比较低,而且目前早已过了暴利时代,在经销商的心目中只是中央空调产品的附属品,很难支撑起单店的业务,更别说在经销商的版图中占据更高的比重了。
  
  4、用户对新风品类认知度低,即便安装之后的使用率也并不高。  
  在销售环节作为“搭头”存在的新风系统同样也并不能引起用户的关注度,更遑论基于国人的生活方式,部分新风用户即便在经销商的推荐下安装了设备,也依旧会因为噪音、耗材、电费、习惯等等原因选择机械通风。
  
  此外,新风系统给用户带来的感受不如中央空调和净水般直接,即便是24 小时常开的用户对于“看不见、摸不着”的新风同样“无感”,难以认同其价值。“比如像江西这样空气指数好的城市,消费者就会觉得我不需要安装新风。”江西思迅电子有限公司销售总监何璠表示。
  
  两手抓:制造端与渠道端都要硬
  从结构上讲,新风系统无非就是主机+ 风机+ 滤网+ 交换机箱,只要能铺设好管路,装好风口就能够完成一套新风系统。但事实上,“做到”和“做好”之间,还隔着专业的技术和沉淀。当“健康”的风口来临,能否拥有核心技术及专业的服务能力才是品牌和商家能否把握住机遇的关键点。
  
  制造端:自上而下,推动行业“健康”成长
  在走过行业井喷的时代后,近两年的洗牌让逾千家的新风品牌,到现在只有200 家甚至更少,仅仅几年间就展现出了一部鲜活的产业发展史。随着标准制定的持续推进和监管的完善,新风行业离良性化的发展目标也越来越近。特别是在国标出台后,实际上已经在对行业进行筛选,真正更具竞争力,品质可靠的企业才会在这样的环境中脱颖而出,也才能够在发展日益激烈的市场环境中,跟上不断前进发展的脚步。
  
  “消费端和行业端的品牌化趋势已经开始显现出来了,综合实力强的企业更有机会参与进更多的项目中,同时能够收获到更多消费者的关注。不过,因为健康不似冷暖,消费者无法切实感受到服务带来的效果,只有贯彻落实‘健康’理念的产品与系统,辅以专业的服务才能兑现品牌价值。就目前而言,市场并不能做到有效的检测和监管,更多则是依赖于厂商自身的价值观。”森德(中国)暖通设备有限公司南区渠道经理汪俊华直言道。
  
  “面对行业中的诸多乱象,标准和规范的要求显然是改善这一现状的有效途径。对此,为了更好地推动行业的健康发展,作为新风行业协会的副会长单位,卡洛尼会与协会一起,向国家的主管部门建言献策,建立新风系统的标准规范,率先对这一规范进行执行落地,并推动行业的健康成长。”董雄表示,“对于卡洛尼来说,新风市场的布局由来已久,无论行业发展现状如何,保持初心是始终坚持的方向,所以也在积极地做好产品创新,提升质量,优化服务。可以说,如果没有长期做实业的发展决心,想要在新风行业中赢得更好的成长和发展是有一定困难的。”
  
  渠道端:“走出去、引进来”,星星之火亦可燎原
  对于想要赢得更长远发展的经销商而言,“走出去”学习,择优“引进来”似乎成为了应对眼下新风市场乱象,提升自我核心竞争力的重要途径。在具体方式方法上,组织专项培训、岗位比武、技能考核等等多种方式都是其充分发挥现有资源,更好提升自我的方式。也正是通过这样一个个的星星之火,新风行业才能一步步回归正轨。
  
  “其实不管是国家还是行业都在逐步完善新风市场的标准,并且一直在更新。新风开启后室内达到怎样的标准才算合格,也有相关依据,只是在后期验收方面目前确实有所缺失,且作为引导性标准并不被人重视。”四川欣弘科技有限公司销售经理王位强调道,“我们公司从09 年就开始做新风,没有其他品类,安装团队有12人左右,这么多年几乎没有人员变动。在此基础上,我们每个月至少会有两次培训,并且还会专门去请教和学习其他城市优秀经销商的经验,从而提升安装服务能力,扬长避短。”
  
  在王位的认知中,服务并不是千篇一律的,制造企业提供的设备最终还是需要经销商施工落地,甚至跟进售后服务。所以四川欣弘不仅会走出去学习其他经销商的经验,同样也会参加新风行业相关的会议与赛事,以赛代练,并不断反思自我的安装技巧、所使用的材料等等。目前,四川欣弘不仅会根据不同的应用场所各方面的参数,设计专业且更优的解决方案,甚至已然可以将所安装的新风系统的过滤等级提升到室内PM2.5 含量到个位数,进一步保障用户使用体验。
  
  对此,江西思迅电子有限公司销售总监何璠也同样深有同感,“我们也会定期派安装人员去学习友商施工比较好的工地,甚至借助厂家的力量,通过他们引荐更优秀的经销商,并安排我们的总监、技术人员、施工人员去现场学习。带回好的经验的同时,结合自身特点不断改良,把因地制宜完善后的方式进行推广落地,并进一步传授给分销商,让他们知道新风怎么安装才是合理的,别人做的好的是如何操作的,从而提升其综合素质。”
  
  与此同时,作为更关注设计和安装环节的新风系统而言,如何在产业链中倒逼所有环节都更关注设计的价值,同样也将是新风行业下一步进化的方向。“新风行业最终的发展方向一定是趋向于装修行业,设计师有设计师的价值,安装施工的团队也有他们的价值。真正的新风设计并不能通过一个户型图模板套出小区内所有家庭的设计,还需要根据每个家庭的人口、门窗的气密性、特殊人群的要求等等方面入手,为每一户定制解决方案,所以我们在日常工作的推进中,也在逐步引导中高端客户慢慢提升对于设计和安装的重视。”青岛康宝赢工贸有限公司总经理王大龙补充道,“我们始终希望行业在洗牌结束后能逐步迈向正规,让真正专业的制造企业和经销商能够沉淀下来,并且坚持下去,不断优化产品和技术,给行业的健康发展注入更多的动力。”
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关键词: 新风
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