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“因地制宜”,看这些舒适系统厂商怎么提炼卖点

发布时间:2021-08-27 14:45:55     来源:舒适智能
  不久前,笔者与一位北方的经销商交流,“在东北安装新风系统,有一个部件我几乎每家都装。”当他说出这句话时,笔者下意识就想到是全热交换器,毕竟东北气温较低,开启新风如果没装全热交换器,会大大影响冬季的制热效果。但最后得到的答案却是加湿装置,这位经销商解释道:“全热交换器的确也是必备,但这是基础,而加湿装置则是进阶。东北冬季属于干冷,室内更是干燥,加湿装置可以带来更好的舒适体验。”
  
  加湿装置的搭配,让这位经销商所打造的新风系统具备了差异化,更为重要的是,这是一种有效差异化,体验效果更佳,消费者能接受,而且还能带来系统溢价。
 
 
  诚然,仅仅是标准化的产品和售后服务,已经足以让客户满意,但在同质化日趋严峻的今天,没有差异化又很难脱颖而出。但差异化并不容易实现,例如改变独特外观等,无法带来实质性变化,所以商家想要在舒适家居市场进阶,关注更高层次的研究、设计与应用不可或缺,真正将差异化成为卖点。或者转换一种说法,亦即结合区域环境特色和使用习惯等,在客户还没意识到更高层次的需求时,商家就已经开始行动做出改变,走在需求显现之前。
  
  事实上,这种意识和需求正在快速呈现。某天,一知名外资净水品牌负责人到访i传媒,就曾表达过一个观点,在他看来,真正的好水,是适合当地终端消费者的水。因为不同省份、城市乃至乡镇,其本土水质也会有差异,这也是为什么会有人去往其他城市后出现水土不服的情况。而净水的最高目标,就是让客户能喝到健康的“家乡水”。
 
 
  同样的,在时下正热的两联供市场,也开始有更多的辅材厂家以及经销商关注到系统的顶层设计。通常在两联供系统设计中,安装工艺百花齐放,而系统设计可融入的“非必要”部件也是越发丰富,螺旋排气集污阀就是厂家与商家追求系统顶层设计的代表性产品之一。虽说不装短期内也不会有使用方面的影响,但是通过螺旋排气集污阀去除水中的空气和杂质,可以防止管路堵塞,延长系统寿命,近年来逐步被商家纳入到系统设计之中。而应用更广泛的缓冲水箱,也开始融入了排气集污技术,可见厂家与商家均在关注系统的顶层设计,推动系统进阶。
  
  有句广告词大家一定耳熟能详——没有最好,只有更好。在几乎所有零售商都在发展舒适集成的情况下,实际上大家又回到了同一层面的竞争。但即便在同一层面,也会有高下之分,判定的依据没有标准答案,但设计的专业程度、服务工艺的专业程度、对老客户的关系维护等等一定是考量依据。而老客户“再利用”往往有较长的周期,并且老客户也是从新客户转变,因此用更优秀的系统、更专业的服务来争取眼下的客户,才是当务之急。
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关键词: 热泵两联供
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