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重庆宏金李秀林:从经营产品到经营顾客

发布时间:2021-08-25 15:17:49     来源:舒适智能
重庆宏金机电设备有限公司总经理 李秀林
重庆宏金机电设备有限公司总经理 李秀林
   近年来,随着人们对生活品质的要求逐步提升,越来越多的家庭选择使用燃气壁挂炉采暖。南方市场,尤其是近几年以川渝为代表的西南市场,俨然成了众多供暖企业发力的战略要地。重庆宏金机电设备有限公司总经理李秀林表示:“随着消费者观念的改变,消费者不仅仅是看中产品品质,他们更享受购买时的体验,也就是服务态度的体验。同时能定位高端群体,争取能够挖掘出更多、更大的价值。”
  
  不难发现,早前一系列“煤改气”工程的落地,打破了消费市场对壁挂炉的零认知度。从陌生到熟知,并且开始使用燃气壁挂炉。可以说中国市场用极短的时间,走完了发达国家需要很长时间进行的消费教育阶段。且如今80 后、90 后已成为新的消费主力,他们的消费观念变得更加成熟和理性。
  
  现在的进口品牌壁挂炉消费人群是有消费实力和能力的,更加看重性价比消费者则会选择国产品牌,而这也是消费人群进一步划分。当然,随着消费品位越来越高,对产品质量和消费体验有了更多的要求,越来越多客户倾向购买品质更高、性能更优越的采暖设备。相对其它采暖设备来说,消费者对壁挂炉有着更为苛刻的要求,“绿色驱动购买”的特征更明显。李秀林表示:“基于技术上从技术层面和实际的使用体验考虑,像阿里斯顿、菲斯曼等这样的进口品牌更有优势和话语权。”
  
  众所周知,品牌对于产品的价格有很大的影响。这是因为品牌形象的建立实属不易,而且需要投入一定量的资金。但不可否认的一点是,一般情况大品牌生产的燃气壁挂炉更能让消费者放心,这类厂家技术较为成熟,产品质量把控工作也更为完善严格,因此虽然价格较高,但仍然能够受到消费者的青睐。与此同时,产品质量是消费者们最关心的问题之一,质量可靠的燃气壁挂炉,所采用的原材料品质好,制作工艺高,因此成本也会有所上升。质量可靠的产品,不仅使用寿命会比较长,安全问题也能够有所保障,可以为用户节省一部分后期投入,综合考虑下来,整体费用并没有太大差异。
  
  在品牌伴随时代与用户所需不断前行的同时,李秀林更深谙“可持续发展”这一对客户更具长远意义的未来趋势, 从经营产品到经营顾客进一步升维发展。随着南方采暖进一步深入人心,以壁挂炉采暖为代表的分户式采暖也将迎来更多的发展机遇。对于李秀林而言,除了通过新技术新产品提升市场份额,还将不断尝试拓展服务领域的业务及规模, 依托阿里斯顿全国服务体系及专业的售后服务人员, 为消费者提供涵盖售前、售中和售后的全过程一站式管家服务。同时为了能为消费者带来更好的体验、服务感,李秀林将进一步深化“舒适管家”的经营理念,将冷暖风水等进行优化整合成系统,将关乎客户家庭环境中包括但不限于使用的便捷、温湿平衡等等因素纳入考量范围。通过整合更多、更好的高端家居产品来为客户创造更大的价值,同时扩大经营产品的半径。
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