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潍坊壹舍高攀:加强C端产品认知

发布时间:2021-08-23 09:19:42     来源:舒适智能

潍坊壹舍舒适智能家居有限公司

总经理 高攀

   随着人们对于健康需求的增长,新风系统从最初的争论纷纷到现在已经成为不少人的选择对象,虽说2020 年疫情激增了消费者对于健康环境的需求,但也淘汰了市场上一批实力不够的厂商。作为中央空调系统补充品类存在的新风系统,标准未明、体系不健全、人员专业度欠佳都是新风行业亟需解决的痛点。潍坊壹舍舒适智能家居有限公司总经理高攀表示:“从前期的设计、优质的产品到后期的辅材、安装工艺、高标准的验收以及完善的售后服务,才能确保完成一套好的新风系统,给消费者一个好的使用体验。”
  
  基于此,潍坊壹舍本着将良好的产品和服务推向市场的理念也下足了功夫,通过线下活动比如i 传媒舒适智能(两联供)系统设计与材料工艺大赛现场的新风系统安装细节展示,潍坊壹舍也期望学习一些南方先进的新风工艺和验收细节,并结合当地消费情况进行优化以及推广,得到当地消费者的广泛关注与青睐。新工艺的推广业主是喜闻乐见的,但是对于安装师傅提出了更高的要求,不仅要达到最终的使用效果,“工艺美”也成为了高标准以及消费者考量的重要环节。
  
  不同于中央空调,对能效有标准的界定,新风系统至今并没有统一的标准规范,所以想要新风行业朝着健康的方向发展,需要业内人士共同的努力。高攀表示:“目前的新风系统就是良心买卖,全靠经销商的实力。碰到有经验的还好,碰到没经验的就被练手了。最后的结果肯定是客户对新风体验不好,牺牲了经销商口碑,甚至是新风行业的口碑。再者就是新产品和新消费群体的冲突,新风最终是要用的,而不仅仅是有就行,滤网的更换提醒往往被忽视,或者没有唤醒客户定期更换滤网的意识,这个对以后客户的使用效果和管道维护都是有一定影响的。”
  
  这也是新风行业一直被看好,但始终达不到预期的重要原因。因而潍坊壹舍从设计到最终的验收,也一直秉承着坚持做标准规范并且有良好使用体验的新风系统。值得一提的是,2020 年年底,潍坊壹舍为了培养客户对于新风系统更换滤网的意识,发起朋友圈集赞免费更换滤网的活动,“当客户亲眼看到自家新风滤网脏到那种程度的时候,都有被触动到,所以新风系统并没有鸡肋,只有使用得当,才能有效果的保证。因此,行业的健康发展也离不开C 端对于产品的认知。”高攀补充道。
  
  在高攀看来,虽然新风行业已经趋于白热化竞争的状态,但至少目前来看,未来一定还是处于上升阶段,但想要在竞争激烈的市场抢占一席之地,对于任何一个经销商来说都任重而道远。首先就是要有标准并且适合消费者的新风系统,并不是一成不变,从设计、选材到安装、验收都要有针对性的方案;第二就是安装师傅的培养,如果只是外包安装团队,他们既有的习惯很难和公司理念达成一致,导致最后的结果不尽人意会大大影响消费者的使用体验;最后就是针对C 端的意识培养,定期对滤网的更换才给消费者最健康、舒适的使用体验。
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关键词: 经销商 新风
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