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湖北华鑫焱乐段金金:基于需求的“试水”

发布时间:2021-07-28 13:53:46     来源:舒适智能
   在武汉采暖市场上,有这么一家公司,它是万家乐在湖北市场的一级经销商,亦是一家集产品销售、设计、安装、维修等为一体的专业化公司,它就是湖北华鑫焱乐商贸有限公司。多年来,湖北华鑫焱乐始终坚持以专业服务客户,因此在市场中树立了不小的名气。在接受《舒适智能资讯》采访时,湖北华鑫焱乐副总经理段金金表达了这样的观点:“一直以来,我们致力于为客户提供专业化的服务,这是我们追求的目标。目前,我们主营热水、燃电、厨电、蒸烤、净水等品类,以此为客户打造全方位的舒适家居环境。面对当下火热的采暖市场,我们也并未盲目推进,而是在基于用户需求的前提下,以专业、虚心的态度开拓这一市场。”
  
  谈及当下的武汉采暖市场,段金金表示并没有外在表现得那么乐观,想要在一片火热的“暖圈”中进行布局并非易事。而这不仅仅是段金金的看法,其他传统的经销商同样有类似的观点。段金金表示:“市场火热的背后是蓄势待发的消费需求。万家乐作为有36 年发展历史的燃气具行业老牌企业,在壁挂炉市场同样拥有一定优势,但在发动经销商开拓渠道方面,却存在一定的阻力。
  
  作为万家乐湖北区域的代理商,我很了解经销商的真实想法。如果想要让更多的经销商和我们一起布局采暖市场,需要先打消他们的疑虑。第一就是要解决经销商从不懂到懂的过程,这样才能和我们站在统一起跑线上进行市场开拓;第二则是要解决经销商更为关心的利润问题,让他们无后顾之忧地为用户服务。因此,目前我们也正在配合万家乐厂家,共同寻找志同道合的合作伙伴,以此进一步深入武汉暖圈。”
  
  诚然,单打独斗已然不适用于目前的南方采暖市场,加之各类采暖产品仍未成为必需品,因此开疆拓土的竞争愈发激烈,尤其是随着“煤改气”及国家政策的放开,在未来的采暖市场中,谁在质量和服务上领先,谁就能先站稳脚跟。段金金表示,目前国产壁挂炉在零售市场的现状是量小且服务跟不上,国产壁挂炉由于大部分是人工组装,因此每台产品可能出现的问题各有不同,这对经销商后期的售后服务产生了较大的挑战,这就需要厂家积极配合经销商,提高产品质量、完善售后服务体系。
  
  作为万家乐武汉办事处采暖负责人,张孟涵与段金金共同接受了《舒适智能资讯》的采访,针对目前武汉暖圈的种种“疑难杂症”,张孟涵一直在积极主动地在产品、政策等方面配合段金金布局当地市场。“武汉是南方集中供暖的标杆市场,因此我们计划运用‘3+1+1’模式,以武汉为起始点,向整个湖北省区进行深度布局,建立起一个销售体系、一个服务体系和一个信息共享平台,与此同时配合滚动式的培训以及促销活动的开展,提升整体零售规模。”张孟涵表示。
  
  标准化的服务流程、高效的响应速度,将为段金金在武汉采暖市场的布局提供加速引擎,正如其所言,厂与商是相互成就的合作关系,共同目标就是为用户更加舒适、健康的生活发力。“事实上,无论是壁挂炉产品还是传统的热水、燃具等,最重要的还是客户自己的选择,我在销售过程中,并不会进行过多的干预,因为任何产品的存在都是为了满足客户的需求。尽管目前对采暖市场的布局仍处于‘试水’阶段,但相信有了大家长期摸索的经验,未来的战略部署将更加成熟,同时也将为用户提供更多的选择空间。”段金金最后表示。
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