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打磨场景体验推动智能家居向前发展

发布时间:2020-10-15 10:25:47     来源:互联网
   近年来,智能家居成为家居领域逐渐兴起是新星备受市场的热捧,多个行业领域的企业都介入智能家居领域,试图获得一席之地。在各种力量的推动和探索下,智能家居经历了从单品到系统、再到场景生态的不断发展和演进。随着AI、IoT、5G技术的突破及商业化推广,智能家居成为了当下家居领域的必争之地。智能家居的发展靠什么?靠技术?还是等待杀手级的产品或应用出现?目前的智能家居虽然火爆,各种产品和噱头层出不穷,但是基本都是有限的智能。持续发掘需求、提升场景体验,在推广中迭代和发现更多可能,推动智能家居向前发展。
  
  提升场景体验
  
  强化网络效应
  
  家居需求多样化,满足需求所需要的产品多样化。多种相互孤立的家居单品已经基本满足了用户既有需求。智能家居的发展正在为用户提供新的价值。用户需求潜力有无限可能,但痛点性需求却不容易被捕捉到。智能家居产业方兴未艾,对用户需求的发掘还在持续的探索中。当前,用户对智能家居的一些痛点性需求没有被激发出来,难以被现存的智能家居满足。在目前渗透率较高的智能家居单品中,主要是原对有家居产品融入了智能技术后进行了智能升级,在原有需求的基础上做延伸,提供一定的新增价值,比如智能冰箱、智能空调、智能电视、智能音箱等。明确的需求让商家有了可靠的产品开发方向,比如已经在市场上被需求了几十年的家用电器,所占的市场份额最高、种类最多、渗透率最高。
  
  在智能家居产品不断丰富、用户数量增长的过程中,用户的需求也在发生变化,大的方向上朝着需求升级和体验升级的发展。智能家居不单指某一独立产品,而是指一个广泛的系统性产品概念。家居生活可以划分为多个场景,通过满足场景需求来满足用户。随着市场的探索,智能家居场景化是一条逐渐清晰和可行的道路。通过围绕人的需求进行场景阐述与布局,例如安全场景、健康场景、娱乐场景、便捷场景、舒适场景等,将原有用户家居生活最基本的区域场景,升级为充满人性化的生活智能场景。打造应用场景和提升场景体验,是满足智能家居用户需求的有效路径。通过卖场景来来动产品在智能家居中已经不是新鲜事了。通过对场景的打造和体验的提升,吸引更多用户购买使用,更多用户使得产品、服务厂家有利可图,从而聚集更多优质成员企业加入生态,有更多优质产品供应持续提升体验,吸引更多客户。在这个过程中,网络效应不断强化,一个生态的价值也不断提升。智能家居场景众多,智能家居场景由智能单品、智能硬件和系统等构成,随着智能单品和智能硬件的发展和成熟,智能场景的打造将变得越来越成熟,能够满足用户更加多样化和个性化的场景需求。未来场景消费越来越多,成为用户消费习惯,场景既是满足需求的载体也是多种单品、硬件或服务的销售渠道。提升场景体验,强化网络效应,发挥场景的整体价值。
  
  生态赋能
  
  提升整体效率
  
  要打造各种智能家居场景,背后离不开一个生态的支持。通过统一的互联互通标准协议,提供智能家居全系产品。智能家居场景众多,涉及细分领域非常广泛,各垂直细分领域之间壁垒高,完整的智能家居场景不是某个或某几个独立的智能单品所能实现的。这种行业的特性意味着一家独大的情形难以出现,势必要跨界融合,将不同环节和细分领域的参与者整合进来。目前,在市场上已经提供的智能场景包括智能照明、智能安防、智能影音、智能遮晾等。各个智能场景包含多种单品和部件。比如智能照明又包括智能开关、灯控模块、驱动器、智能空开、智能插座、智能灯具、智能继电器、无线开关等相关部件;智能安防包括智能门锁、智能摄像机、智能猫眼、智能门铃、防盗报警、可视对讲、存储器、紧急按钮等部件;智能影音包含背景音乐、激光电视、智能投影仪、矩阵设备、定制安装、播放器、智能功放、智能音响等;智能遮晾包含智能窗帘、智能门、智能窗、智能遮阳棚、智能开窗器、控制面板、遥控器、智能晾衣机等。另外,还有诸如智能白电、智能黑电、智能厨电、智能小家电等智能家电,智能扫地机、智能擦地机、智能擦窗机、智能机器人、智能床智能集控箱、智能体脂称等智能设备,烟雾传感器、可燃气体传感器、水浸传感器、运动传感器、声光报警器、空气质量传感器、温湿度传感器、门/窗磁、风雨传感器、人体存在传感器、震动传感器、光照传感器等智能传感器。
  
  在行业内有领先优势的头部企业,通过自身优势主导生态的形成和发展,吸引多样化的中小企业加入已有的生态,利用生态内的资源发挥价值。通过平台建设,将中小企业不具备的技术实力和资源,比如将AI、云、大数据等技术能力下沉,赋能生态中的硬件和智能家居单品,既能降低生态产品的沟通成本,提升生态中产品之间的协同创新,又能解决各智能终端之间,品牌、品类之间的互联互通、AI交互赋能等问题,提升用户体验。
  
  目前国内的智能家居生态主要以头部企业为核心而形成的几大阵营,都从自身的基础条件出发打造了各具特色生态。2018 年,海尔发布物联网时代的智慧家庭战略、全屋成套智慧家庭“5+7+N”解决方案以及海尔U+智慧生活 X.0 平台。小米于2019 年正式确立 “手机+AIoT”为集团战略,是未来 5-10年的发展核心。小米“手机 +AIoT”战略主要由“1+4+X”产品组成:1-小米手机;4-小爱音箱、路由器、电视、笔记本四个战略级产品;X -生态链产品矩阵。2019 年,华为宣布将IoT生态战略升级至全场景智能化战略。战略升级包括品牌、技术、生态、渠道四个方面。华为的全场景智慧化战略,以华为 HiAI为核心,以服务 + 硬件两大开放生态平台为依托,实现三层结构化产品,打造智能家居生态系统。三层结构化产品“1+8+N”是指:1:华为手机;8:PC、PAD、TV 等 8类产品;N:IoT硬件构成的华为Hilink生态。2020年,华为鸿蒙2.0推出,显示了其在物联网时代的深远布局。2018年,美的集团发布新战略,向科技集团转型,发布工业互联网平台MIoT平台、AI 科技高端品牌 COLMO;2019年,美的置业推出超级大脑X Brain,集五大中心于一体:信息中心、认知中心、交互中心、记忆中心和决策中心,能自动记忆家庭成员的行为习惯,根据环境状况自动决策,分析家庭状态从而做出调整。各个巨头不断完善自身生态,尽力以开放的姿态去吸引家居设备和硬件来连接自己的平台,加入自己的生态,提升自身地位和价值。
  
  在推广渗透中寻找
  
  更多智能家居的机会
  
  由于对刚需探索有限、技术的限制等因素,市场上对智能家居的印象和反馈是智能家居不智能。能洞察刚需、创造杀手级产品或应用是厂家梦寐以求的。即便不能做到洞察刚需,能够有明确方向也是厂家希望看到的。据中商产业研究院数据显示,2018年中国智能安防市场规模近300亿元,预计2020年智能安防将创造千亿市场。但从普及率上看,2018年智能门锁整体销售量超2100万套,总体普及率仅为5%,与国际相比仍有很大差距。在韩国,智能门锁普及率已达90%。如此确定的需求吸引智能家居全行业阵营参与者,都在将智能安防中的智能门锁、智能安防传感器品类作为经营主力。另外,在智能马桶领域,据奥维云网数据显示,2019年1-8月,智能马桶零售额规模18.9亿元,同比增长0.6%,零售量规模69.9万台,同比增长17.2%。中国家电协会智能卫浴电器专业委员会的调查显示,2017年上海的智能马桶普及率达到 8%-10%。虽然,智能马桶在我国起步较晚,普及率较低,但增长非常快。而智能马桶在日本的普及率高达73%。发达国家的历史经验表明的确定需求为商家提供了明确的开发方向。至于其他更多的需求以及满足方式还需要继续摸索。尤其随着AI技术、IoT技术的不断发展,AIoT已经成了智能家居不可或缺的关键技术支持。智能家居,物联网时代、智能时代的典型应用场景,通过建立连接来寻求更多可能,连接是基础,有连接才会有更多新的价值。智能家居中,有基于物联网的连接才有场景、更多数据。有多场景提供的海量数据材料,AI才能在算力和算法的基础上表现的更加出色、更加智能。
  
  要抓住用户需求还需要围绕用户需求,让智能家居的场景开始真正懂人性。围绕家庭的需求,进行场景生成。目前的主流平台都致力于打造多个场景来满足用户需求。通过更多场景的推广和使用,触达更多用户,获取更多反馈,持续迭代产品提升用户体验。依据新的用户场景需求信息,智能家居将围绕更明确的用户需求,重塑产品形态,重塑场景,锻造技术水平,在这个过程中发现更多可能和新的机会。
关键词: 智能家居
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